Documento legal
Política de Privacidade
Última atualização: 19 de junho de 2026
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A Cloqe respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Ao utilizar a plataforma Cloqe, você declara ter lido e compreendido esta Política.
1. Quem somos
A Cloqe é uma plataforma que ajuda mulheres empreendedoras a descobrir onde seus dados pessoais foram republicados por sites agregadores e data brokers após a abertura de um CNPJ (MEI, ME ou LTDA) e a solicitar a remoção desses dados com base nos direitos garantidos pela LGPD.
Encarregado de proteção de dados (DPO)
E-mail: privacidade@cloqe.com.br
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados fornecidos por você
| Dado | Momento da coleta | Obrigatório? |
|---|---|---|
| Nome completo | Cadastro | Sim |
| Endereço de e-mail | Cadastro / Lista de espera | Sim |
| Senha (armazenada em hash, nunca em texto puro) | Cadastro por e-mail | Sim |
| CNPJ da empresa | Ao realizar uma busca | Sim |
| Número de WhatsApp | Lista de espera | Não |
| Nome, e-mail, assunto e mensagem | Formulário "Fale conosco" | Sim |
2.2. Dados coletados automaticamente
| Dado | Finalidade |
|---|---|
| Endereço IP | Segurança, rate limiting e prevenção de abuso |
| Dados de sessão (cookies de autenticação) | Manter você logada na plataforma |
| Data e hora de acesso e ações | Auditoria e segurança |
2.3. Dados obtidos de terceiros
Ao utilizar o login via Google (OAuth), recebemos seu nome, e-mail e foto de perfil diretamente do Google, conforme as permissões que você concedeu.
Ao realizar uma busca por CNPJ, consultamos a BrasilAPI para obter dados cadastrais públicos da empresa (razão social, nome fantasia, CNAE, município) — provenientes da base aberta da Receita Federal.
2.4. Dados que NÃO coletamos
- CPF: não coletamos, armazenamos ou processamos o CPF dos nossos usuários.
- Dados financeiros: não coletamos dados de cartão de crédito ou conta bancária (não há cobrança no momento).
3. Para que usamos seus dados
| Finalidade | Dados utilizados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Criar e manter sua conta | Nome, e-mail, senha | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Autenticação e segurança da sessão | E-mail, cookies de sessão, IP | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Realizar buscas de exposição de dados | CNPJ | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Gerar relatórios de exposição (PDF) | CNPJ, resultados da busca | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Enviar comunicações sobre o serviço | E-mail, WhatsApp (quando fornecido) | Consentimento (art. 7º, I) |
| Lista de espera (remoção assistida) | E-mail, WhatsApp, CNPJ pesquisado | Consentimento (art. 7º, I) |
| Responder mensagens de contato | Nome, e-mail, mensagem | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Segurança, prevenção de fraude e abuso | IP, dados de sessão, logs | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Auditoria e conformidade legal | Logs de ações, data/hora | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
4. Com quem compartilhamos seus dados
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com os seguintes prestadores de serviço, estritamente necessários para o funcionamento da plataforma:
| Prestador | Finalidade | Localização |
|---|---|---|
| Supabase | Banco de dados, autenticação e armazenamento | Estados Unidos |
| Vercel | Hospedagem da plataforma | Estados Unidos |
| Google (OAuth) | Autenticação via conta Google | Estados Unidos |
| BrasilAPI | Consulta de dados públicos de CNPJ | Brasil |
Para transferências internacionais de dados (Supabase, Vercel, Google), adotamos as salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD.
5. Como protegemos seus dados
- Criptografia em trânsito (TLS/HTTPS) e em repouso
- Senhas armazenadas exclusivamente em formato hash (nunca em texto puro)
- Isolamento de dados por usuária no banco de dados (Row Level Security)
- Controle de acesso e autenticação segura
- Rate limiting e proteção contra abuso
- Cabeçalhos de segurança HTTP (CSP, HSTS, X-Frame-Options)
- Segredos e chaves armazenados em variáveis de ambiente, fora do código-fonte
- Relatórios PDF servidos por URLs temporárias e expiráveis (nunca públicas)
- Trilha de auditoria de ações na plataforma
6. Por quanto tempo armazenamos seus dados
| Dado | Período de retenção |
|---|---|
| Dados da conta (nome, e-mail) | Enquanto a conta estiver ativa |
| Buscas e resultados de exposição | Enquanto a conta estiver ativa |
| Relatórios PDF | Enquanto a conta estiver ativa |
| Mensagens de contato | 12 meses após o recebimento |
| Lista de espera | Até o lançamento do serviço ou revogação do consentimento |
| Registro de aceite de termos | 5 anos (obrigação legal) |
| Logs de auditoria | 12 meses |
Após a exclusão da conta, seus dados pessoais serão eliminados em até 30 dias, exceto quando a retenção for necessária para cumprimento de obrigação legal.
7. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los
- Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou excessivos
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
- Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento
- Informação sobre compartilhamento: saber com quem compartilhamos seus dados
- Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento
Como exercer seus direitos
- Na plataforma: utilize Minha conta para exportar ou excluir todos os seus dados.
- Por e-mail: envie sua solicitação para privacidade@cloqe.com.br. Responderemos em até 15 dias.
9. Menores de idade
A Cloqe é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram coletados, os eliminaremos imediatamente.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma. A data da última atualização está indicada no topo deste documento.
11. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política ou o tratamento dos seus dados:
Encarregado de proteção de dados (DPO)
E-mail: privacidade@cloqe.com.br
Você também tem o direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).